One Box asume la responsabilidad en el error con las entradas de la final de Copa

La empresa One Box, proveedor de ticketing de la RFEF, ha emitido un comunicado para explicar lo acaecido con las entradas de la final de Copa.

El proveedor de las entradas de la RFEF para la final de Copa del Rey ha remitido los tickets de la final con nombres y DNIs no coincidentes, lo que ha causado revuelo y el club blaugrana ha emitido un comunicado respondiendo a la empresa One Box que ha explicado los motivos.

En su comunicado, el FC Barcelona "considera inaceptable la incidencia creada en el envío de las entradas de la Final de la Copa del Rey por parte de la RFEF y su proveedor de ticketing One Box y manifiesta que esta gestión ha sido ajena al Club. Se informa además que el Área Legal estudiará si la incidencia es susceptible de generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y aficionadas y actuará en consecuencia contra los responsables".

One Box informa que "el error detectado en la nominalidad en las entradas de la final de la Copa del Rey ha sido causado por un error humano del sistema de ticketing de la RFEF en la gestión administrativa del listado de los ganadores".

La empresa añade que "después de una revisión interna, hemos constatado que este error ha sido fruto de una equivocación humana en el cruce de datos. Asumimos la responsabilidad de lo ocurrido y queremos dejar claro que el FC Barcelona no ha tenido ninguna participación ni responsabilidad en este hecho".

Terminan el comunicado pidiendo "sinceras disculpas por los posibles malentendidos o inconvenientes que este error haya podido ocasionar. Os queremos asegurar que ya se han tomado las medidas necesarias para corregir la situación. En breve podrá volver a descargar las entradas con el nombre correcto".