Cerrados durante casi dos meses y con dudas sobre en qué fase y de qué manera podrán recuperar su actividad, los gestores de gimnasios y centros deportivos confían en que sus usuarios vuelvan tras la fase aguda de la pandemia. Los datos, aparentemente, les dan la razón.
Una encuesta a más de 8.200 usuarios de gimnasios españoles dada a conocer esta semana revela que casi nueve de cada diez (87,9%) pretende seguir apuntado en su centro deportivo cuando vuelva a abrir sus puertas, e incluso un 54,3% seguiría inscrito si subieran los precios hasta un 10%.
"Creo que hay ilusión por volver y se está viendo con cada fase de la desescalada, en cuanto se pudo hacer deporte todo el mundo salió a correr, y cuando se vaya abriendo también se verá", corrobora a EFE el director general del Grupo Altafit, José Antonio Sevilla.
El ejecutivo de esta cadena, que cuenta con más de 70 establecimientos en toda España, observa que esa ilusión se puede ver apoyada por un verano "atípico" en el que los desplazamientos pueden estar limitados y muchas más personas se acerquen a sus gimnasios como lugar de deporte y punto de encuentro.
Para el consejero delegado de la cadena Serviocio-BeOne, Roberto Ramos, la proactividad de las empresas a la hora de ofrecer servicios virtuales también suma. "Creo que estas iniciativas hacen que se eleve el sentido de pertenencia a nuestros centros", asegura a EFE.
Las razones de esa fidelidad son variadas: mejorar su salud (15%), el aspecto físico (11,3%), controlar el peso (10,8%), relajarse (10,6%), mejorar el rendimiento (10,4%) o la aptitud física (10,3%), divertirse (8,8%) o mejorar la autoestima (5,8%) son algunos de los motivos de los encuestados.
El componente de salud es, para el dirigente de Serviocio-BeOne -cadena con 37 centros en toda España, la mayoría de concesión pública-, uno de los aspectos clave que apoyan que la gente quiera volver al gimnasio.
"La salud es uno de los apartados que está más alto en la escala de valores de las personas, y en la anterior crisis fuimos bastante resistentes, incluso surgió el modelo de bajo coste, que hasta entonces no existía en España, y no restó usuarios a los demás, sino que se incrementó el número de personas que hacían deporte", afirma.
DUDAS CON LAS FASES DE LA DESESCALADA
Cuándo abrir es otra cuestión. La Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) ya propuso un protocolo sanitario para sus asociados, pero dentro de las fases de desescalada propuestas por el Ministerio de Sanidad los gimnasios dudan entre si podrían abrir en la segunda fase o en la tercera.
Sea en una o en la otra, preocupa al sector abrir con un tercio de capacidad y sin vestuarios. "Las limitaciones de aforo hacen inviable la apertura y no tienen mucho sentido en instalaciones deportivas donde ya suele haber protocolos y medidas de limpieza. Creo que cuando se profundice se irá cambiando", considera Ramos.
Desde Altafit esperan también que se modulen las restricciones. "Las comunidades autónomas están recibiendo bien nuestro protocolo y en el Gobierno tenemos cierta interlocución con el Consejo Superior de Deportes y la CEOE. Consideramos que el ejercicio físico es parte de la solución", asegura Sevilla.
LAS PROPUESTAS DIGITALES DE LAS CADENAS NO CUAJAN
El estudio, elaborado por la consultora Más y la Universidad de Alcalá de Henares con cuestionaros a clientes de todos los grupos de edad y de un centenar de gimnasios con distintos modelos de negocio (concesiones públicas, centros de bajo coste y centros privados), refleja sin embargo que las actividades virtuales propuestas por los gimnasios no han calado entre sus abonados.
Solo el 20,4% de los encuestados respondió que durante el confinamiento siguió las actividades ofrecidas por su centro deportivo, mientras que la mayor proporción (37,4%) buscó actividades en internet de otros orígenes y un 23,9% elaboró sus propias rutinas de ejercicio.
"Hay mucho margen de mejora en este apartado para los centros deportivos. Quizás haya 'youtubers' o entrenadores personales en la red que ya estaban posicionados y acostumbrados, y los centros deportivos no lo estaban", consideró el responsable del estudio, José Antonio Santacruz, profesor de la Universidad de Alcalá y doctor en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte.
Para la consejera delegada de la consultora Mas, Ángeles de Santiago, una clave de esta situación es que las instalaciones deportivas se han visto obligadas a entrar "en un modelo que no era el suyo". "En España, el 'online' y el 'offline' tenían fronteras muy marcadas, nos ha pillado con el pie cambiado", analizó durante la presentación de la encuesta.
Aunque hayan tenido que adaptarse a marchas forzadas, los gestores deportivos reconocen que el ejercicio digital ha llegado para quedarse, algo que han percibido de muchos de sus usuarios, que ya les han asegurado que utilizarán la vía presencial y la virtual en paralelo.
"Nosotros tenemos 190.000 clientes y queremos seguir dándoles este servicio para que puedan usarlo en momentos que no puedan acudir al centro, pero no creo que se conviertan en servicios de pago aparte. Somos latinos y nos gusta la socialización", sentencia Roberto Ramos.
